日前，我市市场监督管理局在市电子商务（直播）协会设立首个“创业首护人”工作站并正式运行。此举将市场监管职能全方位融入电商行业发展各环节，为全市电商行业高质量发展注入新动能。
“创业首护人”工作站是通过延伸“指导服务电商经营主体高质量发展、指导服务电商行业打造‘咸宁优品’品牌、指导服务电商行业开展消费维权、监督指导电商行业互联网广告规范发布、监督指导电商行业依法依规经营、配合协调电商行业开展法律法规培训”六项职能，精准服务解决电商行业难点、痛点问题。
工作站的设立，是行业发展的必然要求。就外部环境而言，头部效应凸显，中小企业流量获取难、成本高，且消费者需求多元，电商主体能力不足，纠纷频发导致信任危机，行业发展受限。从内部情况来看，虽说今年1月份全市实现网络零售额6.7亿元，同比增长16.04％，位居全省第6，电商行业呈现快速发展态势，但电商经营主体也面临着品牌建设、合规运营、消费维权等方面的新挑战。
因此，设立工作站，将监管与服务精准嵌入行业发展肌理，让“创业首护人”成为“行业守护者”，是推动咸宁电商高质量发展的关键举措。
当然，设立工作站仅是起点，要真正淬炼出坚实的“行业守护者”，还需持续发力。首先要创新监管模式，加快落地“信用分级分类监管＋动态精准施策”机制，营造公平透明的市场环境，让守信者畅行、失信者寸步难行。其次要深化联动协作，推动电商协会与商务、农业、乡镇等部门常态化沟通，合力破解生产、经营、融资等制约行业发展的难题。还要强化品牌赋能，组织企业参与赛事叫响品牌的同时，突出“服务＋孵化”，系统性打通“产品变商品、商品创品牌、品牌产效益”的全价值链条。
让“创业首护人”成为“行业守护者”，不仅是监管职能的下沉延伸，更是精准服务的创新升级。期待“创业首护人”工作站以服务之姿融入行业脉动，以创新之手疏通发展堵点，为咸宁电商描绘更加美好的发展图景。
（宋文虎）
